焦点组座谈会通常用于洞察消费者和公众的行为、需求和态度的问题,所获得的结果是定性的,也是定量调查之前必要的步骤之一,焦点组座谈会的结果可以为定量调查的问卷设计提供参考基础。
优势及劣势
优势
-- 参与者之间的互动可以激发新的思考和想法;
-- 可以现场观察被测试者的期望,洞察消费者的内心世界;
--直接、快捷有效地获取所要信息。
劣势
-- 获取的信息可能会存在偏激和不全面;
-- 调查的结果仅属于定性的范围,不能推及到总体;
-- 对组织和主持的专业水平和经验要求较高。